Termeni și Condiții – Zubexpert.ro
Ultima actualizare: 25/03/2026
Bine ai venit pe site-ul Zub Expert!
Prin accesarea și utilizarea acestui site sau prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ești de acord cu termenii de mai jos. Ne dorim să fie clari, simpli și corecți pentru toată lumea.
Prin utilizarea website-ului Zubexpert.ro („Site-ul”, „Magazinul”), ești de acord cu următorii termeni și condiții. Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.
1. Cine suntem
Website-ul este operat de Zub Expert SRL, cu sediul în Municipiul Oradea, Str Calugareni nr 8 , înregistrată la Registrul Comerțului cu nr.J2024000723059, CUI 49732785, email: comenzi@zubexpert.ro, telefon: 074467225.
2. Acceptarea Termenilor
Accesând sau folosind site-ul, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
3. Produse și Servicii
Produsele sunt prezentate cu titlu informativ; pot exista diferențe minore în ceea ce privește culoarea sau aspectul în funcție de setările monitorului.
Stocurile pot fi actualizate periodic; ne rezervăm dreptul să refuzăm comenzile în cazul în care produsul nu mai este disponibil.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările aplicându-se doar pentru comenzile noi.
4. Plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să ofere informații corecte și complete.
O comandă devine fermă numai după confirmarea acesteia (electronic sau telefonic) de către magazin.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în următoarele situații:
– date incomplete sau incorecte
– suspiciuni de fraudă
– produs indisponibil
– alte situații excepționale, independente de noi.
În astfel de cazuri, te vom informa imediat și, dacă este cazul, îți vom rambursa contravaloarea produsului.
5. Prețuri și Plată
Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA.
Metode de plată acceptate:
– Ramburs
– Transfer bancar
În cazul plăților online, procesarea se realizează prin intermediul unui prestator autorizat; nu stocăm datele cardului.
6. Livrare si Facturare
Livrarea este efectuată prin Cargus / Sameday si doar pe teritoriul Romaniei
Termenul de livrare aproximativ: 2 zile lucrătoare.
Costul livrării este:
– 19 lei, sau
– Gratuit pentru comenzi peste 200 lei.
Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de curier sau de factori externi.
Facturarea se va face doar firmelor din Romania cu datele completate in comanda si se va trimite in E-factura in termen maxim de 5 zile.
7. Dreptul de retragere (retur)
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile.
Clientul poate returna produsele dacă:
- sunt în starea inițială
- nu prezintă urme de utilizare
- sunt în ambalajul original, acolo unde este posibil.
Costul returnării este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat. Rambursarea se efectuează în 14 zile de la primirea produselor returnate.
8. Garanția produselor
Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile (Legea 449/2003).
Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare.
9. Limitarea responsabilității
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:
- folosirea incorectă a produselor
- daune rezultate din imposibilitatea folosirii site-ului
- erori de afișare a prețurilor sau informațiilor (în cazuri rare, putem anula comanda și informa clientul)
10. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, descrieri) sunt proprietatea Zub Expert sau a partenerilor sai.
Utilizarea acestora fara acordul scris al Zub Expert este strict interzisa.
11. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.
12. Link-uri către alte site-uri
Nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor terțe către care putem trimite prin link-uri.
13. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente imprevizibile și independente de voința părților.
14. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
15. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente.